¿Qué pasa cuando se acaba el Kit Digital?
La letra pequeña que nadie te contó… y cómo puedes recuperar el control sin sorpresas
Durante los últimos años, el Kit Digital ha sido un salvavidas para muchos negocios. Una iniciativa pública financiada por la Unión Europea a través de los fondos Next Generation EU y gestionada por el Gobierno de España. Su objetivo era claro: digitalizar a autónomos y pequeñas empresas para que pudieran competir en un entorno online cada vez más exigente.
La subvención cubría hasta 12 meses de servicios como desarrollo web, creación de tiendas online, gestión de redes sociales, ciberseguridad o posicionamiento SEO. Durante ese primer año, todo parecía encajar: la empresa obtenía resultados, el agente digitalizador ejecutaba los trabajos, y la transformación digital se convertía en una realidad.
Sin embargo, todo cambia cuando el programa subvencionado llega a su fin. Y ahí es donde empiezan los problemas que nadie explicó al principio.
La llamada que se repite cada semana
En Estamos a un Clic recibimos cada semana llamadas y mensajes de negocios que, tras finalizar su Kit Digital, se encuentran ante un escenario inesperado: costes elevados, falta de acceso a sus propios activos digitales, presiones contractuales, o simplemente dudas sin respuesta.
Lo que parecía una oportunidad se convierte en una carga. Y lo más duro para muchos es la sensación de no tener el control sobre aquello que pensaban que ya era suyo.
Hoy queremos compartir contigo los problemas reales que viven muchas empresas cuando se acaba el Kit Digital, y cómo los abordamos desde nuestra experiencia, con cercanía, transparencia y soluciones reales.
Cuotas desorbitadas por seguir utilizando tu web o tienda
Uno de los problemas más frecuentes es el cobro de cuotas anuales o mensuales inesperadas por parte del agente digitalizador original.
Casos reales que nos llegan:
- 700, 800 o 900 € anuales por mantenimiento básico
- Cuotas mensuales de 100 a 125 € para mantener operativa una tienda online
- Presupuestos vagos con conceptos como “cuota de continuidad” o “renovación de servicio”, sin desglose técnico
Estos importes, además de elevados, llegan sin previo aviso, y muchas veces sin haber sido comunicados al principio. El cliente pensaba que, una vez finalizada la subvención, seguiría con su web abonando solo hosting y dominio. Pero se encuentra atrapado ante una amenaza: “si no pagas, te cerramos la web”.
🔧 ¿Qué hacemos nosotros?
- Clonamos la web si es necesario
- Hacemos la portabilidad completa al hosting del cliente o a nuestros servidores
- Revisamos la estructura y los elementos técnicos
- Te damos opciones reales, sin ataduras ni costes inflados
Redes sociales con tarifas imposibles… y sin acceso
Otra queja recurrente tiene que ver con las redes sociales. Durante el Kit Digital, muchas agencias gestionaban el contenido de Instagram, Facebook o LinkedIn, como parte del servicio. Pero una vez termina la subvención, llega la “continuidad” por 300 € al mes o más.
Y aún peor: en algunos casos, el cliente ni siquiera tiene acceso a sus cuentas. Las redes fueron creadas desde perfiles de la agencia, o con correos que no controlan. Resultado: están pagando por unas redes que ni siquiera son suyas.
💡 ¿Cómo lo resolvemos en Estamos a un Clic?
- Creamos todas las redes a nombre del cliente, con sus correos y datos
- No pedimos contraseñas: trabajamos desde plataformas externas profesionales
- Te damos acceso total y te explicamos cómo gestionarlo, con libertad
- Si decides que lo gestionemos nosotros, tenemos un plan simple y eficaz:
👉 100 €/mes
✅ 3 publicaciones semanales
✅ En Instagram, Facebook y Google Business
✅ Con diseño gráfico, estrategia y acompañamiento real
El dominio: ¿tuyo o de la agencia?
Uno de los puntos más graves es el bloqueo del dominio web. Es decir, el nombre de tu empresa en internet.
Lo que debería ser tuyo por derecho, muchas veces se registra a nombre de la agencia. Y cuando termina el Kit Digital, aparecen situaciones como:
- No puedes acceder al panel de control del dominio
- No tienes el Auth Code necesario para transferirlo
- La dirección de correo del propietario apunta a la agencia, no a ti
- Te exigen un pago o amenazan con dejarte sin dominio si intentas moverlo
🛠️ En Estamos a un Clic esto no pasa. Y si llegas con este problema, lo resolvemos:
- Verificamos la titularidad del dominio
- Iniciamos los trámites para recuperarlo legal y técnicamente
- Lo transferimos a tu cuenta de forma segura
- Y si hay obstáculos, te asesoramos paso a paso
Plugins supuestamente “de pago” que son en realidad gratuitos
Un detalle técnico, pero que afecta directamente al bolsillo: los plugins instalados en tu web.
Muchos clientes nos cuentan que les están cobrando licencias anuales por plugins que, tras una revisión, descubrimos que son gratuitos. Algunos agentes digitalizadores instalan plugins sin coste… y luego los presentan como si fueran premium para justificar cuotas adicionales.
🔍 En Estamos a un Clic hacemos justo lo contrario:
- Si el plugin es gratuito, se utiliza sin coste
- Si hay una versión de pago, se evalúa y se consulta con el cliente
- Siempre que exista una alternativa gratuita igual de eficaz, se prioriza
- Todo queda documentado, claro y sin sorpresas
✅ El resultado: una web funcional, estable y sin costes innecesarios
La diferencia real: la cercanía
Más allá de lo técnico y económico, hay algo que nos distingue por encima de todo: la forma en la que tratamos a nuestros clientes.
En Estamos a un Clic no creemos en tickets ni en respuestas impersonales. Cada cliente tiene su propio grupo de WhatsApp, donde puede hablar con nuestro equipo directamente. Sin barreras.
✔ ¿Tienes un problema con tu correo? Te atiende un técnico.
✔ ¿Hay que cambiar algo en la web? Responde el desarrollador.
✔ ¿Tienes dudas con tu marca? Te escucha el diseñador.
✔ ¿Quieres ajustar tus redes? Te responde el community.
Personas reales, que conocen tu proyecto y se implican contigo.
¿Y los resultados? Más que cifras, fidelidad
📊 El 95 % de los clientes a los que gestionamos su Kit Digital han decidido continuar con nosotros cuando ha terminado la ayuda.
Y ese 5 % que no continúa, lo hace normalmente por una percepción: creen que ya no necesitan seguir digitalizados. No es una cuestión de precio, ni de calidad. Simplemente, piensan que su negocio puede seguir sin visibilidad online.
📉 Pero la experiencia demuestra lo contrario:
De esos 5 que se van, 4 vuelven en menos de 6 meses, al comprobar que sin una web actualizada, sin redes activas, y sin soporte técnico, su presencia digital se apaga.
➡ El resultado real es claro: solo un 1 % no continúa.
Porque sí: necesitamos un clic
Y no lo decimos por marketing. Lo decimos porque lo vemos, lo vivimos y lo escuchamos cada día.
Cientos de pequeñas empresas, comercios locales y autónomos que apostaron por digitalizarse… y que hoy se sienten atrapados. Sin acceso. Sin soporte. Sin claridad.
En Estamos a un Clic, te ayudamos a recuperar el control.
✅ De tu web
✅ De tus redes
✅ De tu dominio
✅ Y, sobre todo, de tu tranquilidad
📞 Llámanos: 96 116 30 20
📲 O escríbenos por WhatsApp
Consúltanos sin compromiso
